Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quem somos

O Instagram AutoReply é uma ferramenta de automação de respostas que atua em nome do proprietário de uma conta Instagram Business. Esta política descreve como os dados são tratados durante o funcionamento do sistema.

2. Dados coletados

Durante a operação automática, o sistema processa temporariamente:

ID do usuário Instagram — identificador público do perfil que comentou
ID e texto do comentário — para identificar correspondência com regras de resposta
ID da mídia (Reels/post) — para vincular a resposta ao contexto correto

Esses dados são mantidos apenas em memória durante a sessão ativa do servidor e não são gravados em banco de dados permanente, arquivos de log persistentes ou compartilhados com terceiros.

As regras de automação configuradas pelo operador (palavras-chave, links, mensagens) ficam armazenadas localmente no servidor do operador em formato JSON.

3. Finalidade do uso dos dados

Enviar uma mensagem direta (DM) no Instagram ao usuário que comentou, conforme solicitado implicitamente pelo comentário
Publicar uma resposta pública ao comentário na mesma postagem
Evitar envio duplicado de mensagens ao mesmo usuário (cooldown de 60 minutos)

Nenhum dado é utilizado para fins de análise, publicidade ou perfilamento de usuários.

4. Base legal

O processamento ocorre com base no legítimo interesse do operador em responder a interações públicas em suas publicações, em consonância com os Termos de Uso da plataforma Instagram e a Política de Dados da Meta.

5. Retenção dos dados

Os IDs de comentários processados e os registros de cooldown por usuário são armazenados exclusivamente na memória do processo do servidor e são apagados automaticamente quando o servidor é reiniciado. Não há retenção persistente de dados de usuários terceiros.

6. Compartilhamento com terceiros

Os dados são transmitidos exclusivamente à API da Meta (Facebook/Instagram) para a execução das ações de DM e resposta a comentários. Nenhum outro terceiro tem acesso às informações.

7. Seus direitos

Usuários do Instagram cujos dados foram processados têm o direito de:

Solicitar informações sobre quais dados foram tratados
Solicitar a exclusão de qualquer dado retido
Revogar o consentimento para comunicações futuras

Como os dados são armazenados apenas em memória volátil, uma reinicialização do servidor equivale à exclusão completa. Para solicitações formais, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Segurança

A integridade dos eventos recebidos via webhook é verificada criptograficamente utilizando HMAC-SHA256 com o App Secret fornecido pela Meta, garantindo que apenas a plataforma Meta pode enviar eventos ao sistema.

9. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte.autoreply@gmail.com

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo desta página.